Agent d'accueil social - fiche métier - Carrières Publiques Réussir son concours dans la fonction publique Un métier où la présentation, l’amabilité et la serviabilité à toute épreuve sont autant de qualités qui comptent, plus que l’obtention d’un quelconque diplôme. L’hôte(sse) d’accueil est chargé(e) d’accueillir et de renseigner les visiteurs. Allo Service Public 0,15 €/min en moyenne, Page Facebook L'Agent d'accueil reçoit, identifie et oriente les visiteurs, les clients, les prestataires, les communications téléphoniques et les courriers lors d'un événement. Maintenir en état de fonctionnement et effectuer les travaux de petite manutention sur les bâtiments et la voirie Découvrez la profession en détail : mission, formation, salaire, reconversion. Il y en a 322 disponibles sur Indeed.com, le plus grand site d'emploi mondial. Le(la) chargé(e) d'accueil anime et organise un espace d'accueil et d'information. Le fonctionnaire officier d'état civil (H/F) instruit et constitue les actes d'état civil : naissance, mariage, adoption, décès, etc. Comment travaille-t-il ? Il établit les dossiers de mariage et délivre les livrets de famille. Point d’entrée du public dans l’entreprise, l’agent d’accueil doit déployer un sens aigu de la communication et du service. Killian : En tant qu’agent d’accueil ou hôte d’accueil, je suis chargé de prendre en charge l’accueil des employés et des visiteurs (clients, fournisseurs) de l’entreprise. Description métier. Point d’entrée du public dans l’entreprise, l’agent d’accueil doit déployer un sens aigu de la communication et du service. ... Fiche métier - M1601 - Accueil et renseignements Author: Pôle Emploi Direction Générale Fiche ROME M1601 1/ Il représente l'image de la collectivité auprès des visiteurs ... Fiche Métier . L’agent administratif est aussi rigoureux et organisé pour pouvoir gérer la diversité de ses missions. Le secrétaire de mairie(H/F) est le collaborateur du maire et des conseillers municipaux. Le traitement de base mensuel est de 1 350 € en début de carrière et de 1 630 € en fin de carrière. Définition. Découvrez sur cette fiche comment accéder au métier d’hôte(sse) d’accueil grâce aux témoignages de Camila, Bruno et Sylvie qui nous parlent de leur métier. L'agent-e d'accueil travaille dans une entreprise d'assistance en escale, en aérogare, en occupant un poste en comptoir d’accueil ou en itinérance au devant des clients. Retrouvez sur la fiche métier chargé d'accueil toutes les informations utiles sur ce travail : Salaire, études, formation, rôle, description du poste chargé d'accueil, les qualités et compétences requises pour travailler en tant que chargé d'accueil. Il ou elle doit l’informer sur un espace naturel particulier, sur les missions et l’actualité d’un organisme ou d’une structure de gestion de cet espace, sur la réglementation et les éventuelles activités proposées. Agent d’Accueil Réalité Virtuelle Parc Zoologique et de Loisirs de Thoiry Location : Thoiry A8 FR ACCUEIL POUR L’ATTRACTION DE REALITE VIRTUELLE ACCESSIBLE AU GRAND PUBLIC […] … Orientation pour tous, un site de l’État, des Régions et des partenaires sociaux. L'Agent d'accueil reçoit, identifie et oriente les visiteurs, les clients, les prestataires, les communications téléphoniques et les courriers lors d'un événement. Tout savoir sur le métier d'Agent d'Accueil en Agence Bancaire : les missions, les études, les écoles pour devenir Agent d'Accueil en Agence Bancaire Il permet de mieux connaître les carrières territoriales et les missions du service public local. Fiche métier Agent d'accueil Missions : L’agent d’accueil renseigne et accueille les visiteurs ou les clients. Derrière son bureau, et faisant souvent face au public, l’agent administratif, dans une mairie par exemple, reçoit et oriente le public, réceptionne les appels téléphoniques, traite le courrier, publie et dresse les actes de mariages, gère les demandes d’enregistrements des cartes d’identité, etc. ... le ou les mots saisis librement sont recherchés sur l’intégralité de la fiche de formation et les résultats risquent d’être moins pertinents. Le(la) chargé(e) d'accueil anime et organise un espace d'accueil et d'information. Postulez en ligne à l’offre d’emploi agent d'accueil polyvalent sur emploi-collectivités Emploi-Collectivités - 196 rue Houdan, 92330 Sceaux 01 80 88 50 40 www.emploi-collectivites.fr Lancer la recherche Elle peut travailler dans les ministères ou les mairies. ... A propos de Fiche Métier. Métier. ; Il/elle délivre les livrets de famille et assure la tenue administrative des registres. Agent d'accueil : tout savoir sur la formation, le salaire, les compétences, les missions et les évolutions de carrière Fiche Métier Jobijoba Fiche de poste Intitulé du poste Agent d’accueil et de billetterie Contexte La SPL Carreau du Temple est une société gestionnaire d’un équipement à vocation culturelle, de loisir et événementielle de la Ville de Paris. Agent d’accueil. Le public le reconnaît souvent à son uniforme ou à sa tenue de travail. Doté d’une très bonne présentation, il doit maîtriser au moins l’anglais, savoir s’exprimer de manière fluide à l’écrit comme à … Retrouvez sur la fiche métier agent administratif toutes les informations utiles sur ce travail : Salaire, études, formation, rôle, description du poste agent administratif, les qualités et compétences requises pour travailler en tant que agent administratif. ... Variabilité du métier en fonction de la taille d'entreprise. ].Ils sont le résultat d'une tendance des entreprises privées (puis publiques) à externaliser cette fonction [1].Le secteur est aujourd'hui omniprésent dans l’économie française [2].. La fonction d'accueil concerne trois univers distincts : Pour réussir à ce poste, il faut se doter d’une bonne culture générale et professionnelle. Selon l'événement ou le site, l'Agent d'accueil pourra être en charge de l'accueil et/ou de la billetterie et/ou du vestiaire. Vous êtes souriant(e) et aimer le contact avec le public ? dans son domaine d'activité Recueil / collecte de données ou informations spécifiques à son domaine d'activité Remise de badges, laissez- passer, dossier d'accueil, plans d'accès, etc. Ce professionnel est recherché, surtout s'il maîtrise l'anglais. Il y en a 322 disponibles sur Indeed.com, le plus grand site d'emploi mondial. Une structure fonction publique sur Jonzac recherche un agent d'accueil polyvalent (h/f) qui sera placé sous l'autorité du directeur général des services. Face aux requêtes et demandes de renseignements, l’agent administratif doit savoir rester diplomate et accueillant. Missions, en collaboration avec une équipe... CDI - Temps plein. ... Parlez de Fiche Métier et utilisez librement les différentes ressources pour aider et accompagner jeunes et moins jeunes. Vous êtes à la recherche d'un emploi : D'accueil De Mairie ? Définition. L’hôte d’accueil a un rôle prépondérant : il est le premier interlocuteur d’un visiteur, client ou fournisseur. Il accompagne les visiteurs dans leurs requêtes administratives. L'hôtesse va guider les passagers depuis les halls d'entrée jusqu'aux guichets d'enregistrement, puis jusqu'aux zones d'embarquement; pratiquement au pied de l'avion. Fiche métier Chargé d'accueil. Vous êtes à la recherche d'un emploi : D'accueil De Mairie ? L’agent-e d’accueil aéroportuaire et service aux clients travaille, en horaires décalés, y compris les weeks-ends et les jours fériés. Fiche métier Chargé d'accueil. Agent / Agente d'accueil Hôte / Hôtesse d'accueil bilingue Agent / Agente d'information ... (Mairie, Préfecture, Tribunal, ...) en relation avec différents services et en contact avec le public. Son rôle : mettre en oeuvre les politiques décidées par l'équipe municipale. Il occupe … Je suis agent d'accueil depuis 4 ans. Les activités principales • Accueil et renseigne-ment du public sur place et par téléphone • Orientation du public Parce que la première impression est souvent capitale : sourire, courtoisie et fiabilité sont de rigueur ! C’est un agent territorial rattaché à une mairie. Les informations relatives aux épreuves se trouvent dans la fiche Adjoint administratif : réussir le concours 2020.. Devenir adjoint administratif : après le concours Rémunération. Emplois / Métiers envisageables si évolution Fiche ROME Fiches ROME envisageables si évolution M1602 - Opérations administratives Toutes les appellations C1401 - Gestion en banque et assurance M1602 - Opérations administratives Toutes les appellations M1607 - Secrétariat Pôle emploi - Direction Générale Fiche ROME M1602 3/ Agent / Agente d'accueil MAIRIE - 17 - JONZAC. Agent / Agente d'accueil Hôte / Hôtesse d'accueil bilingue Agent / Agente d'information ... (Mairie, Préfecture, Tribunal, ...) en relation avec différents services et en contact avec le public. Compte Twitter Missions principales de l'officier d'état civil. Publié hier Métier. Agent d'accueil social - fiche métier - Carrières Publiques Réussir son concours dans la fonction publique Missions. Elle varie selon le lieu d'exercice (salons professionnels, grande entreprise,...). Néanmoins, si le/la professionnel(le) souhaite évoluer à partir de ce premier poste, des diplômes sont nécessaires : Le CAP maintenance et hygiène des locaux; Le BEP métiers de l'hygiène; … L’officier d’état civil réceptionne les déclarations et établit des actes d’état civil : déclaration de naissance, de décès. L’agent d’accueil a pour mission d’accueillir, de conseiller et d’orienter les différents publics. AGENT D’ACCUEIL L’agent d’accueil accueille, oriente, renseigne le public. Anime l'accueil physique et téléphonique : organisation de l'espace, réception, écoute des demandes, transmission des messages, tenue du registre d'accueil… Informe les habitants, oriente vers les différents services de la Régie ou des partenaires et facilite le lien avec les intervenants (intermédiation). Devenir agent administratif, accueillir et gérer L’agent ou l’adjoint administratif est la personne qui est en charge de l’administration. Elle varie selon le lieu d'exercice (salons professionnels, grande entreprise,...). Agent d'accueil social, chargé d'accueil et d'information, écoutant social, chargé d'information, de médiation sociale, médico-sociale Mission principale Le chargé d'accueil social reçoit le public, accompagne la première demande au plan administratif, oriente si besoin vers les services sociaux ou les professionnels concernés L’agent d’accueil de tourisme doit d’abord être un fin connaisseur des ressources géographiques, patrimoniales et culturelles de sa région. Assurer la gestion du courrier (enregistrement, distribution, mise sous pli, affranchissement, retours…). Le répertoire regroupe les métiers de la fonction publique territoriale. Information et conseil à des tiers (agents, patients, familles, etc.) Parce que la première impression est souvent capitale : sourire, courtoisie et fiabilité sont de rigueur ! Les cinémas font également appel à des agent.e.s d'accueil pour accueillir le spectateur tout au long de son parcours client, de son entrée jusqu'à sa sortie du cinéma. Il … Premier interlocuteur des visiteurs et des collaborateurs, l'hôte d'accueil représente l'image de l'organisation qui l'emploie ; sa prestation doit donc être irréprochable. Présenter une image positive de l'entreprise en toutes circonstances, Maîtriser et promouvoir les services/produits liés à son secteur d’activité, Développer une méthodologie de recherche d'informations pour répondre aux questions du public, Maîtriser l’informatique et les logiciels de bureautiques courants, Utiliser les fonctionnalités du standard téléphonique, Communiquer aisément et efficacement au téléphone et en public, Pratiquer plusieurs langues étrangères (le néerlandais et l’anglais au minimum), Serviabilité, dévouement et disponibilité, Picto jaune FC : métier en fonction critique. Devenir agent social : après le recutement Rémunération. Agent d’accueil de la mairie Raison d’être du poste Assurer l’accueil, l’orientation et le premier renseignement du public de la mairie. S'il est amené à recevoir un public, il a des capacités d'écoute et le sens de la relation. Assiste et guide les passagers au départ et à l'arrivée d'un vol, l'hôtesse aéroportuaire est l'agent(e) d'accueil immanquable du voyage. L’agent d’accueil funéraire exerce un métier du secteur funéraire. Auparavant et durant 20 ans, j'étais cuisinière dans un collège de 800 élèves. Première image de marque de l’entreprise, l’agent d’accueil ou hôte / hôtesse d’accueil assure l’accueil physique et téléphonique des personnes. Accueillir les clients, réaliser les opérations courantes de guichet, orienter les clients vers les conseillers spécialisés, voici le rôle de l'agent d'accueil en banque. Découvrez le Métier Agent d'accueil social : mission, statut, salaire et conditions d'accès sur carrières publiques. Vous n’aurez pas le temps de vous ennuyer. Suite à des problèmes de santé, j'ai dû abandonner ce métier et me reclasser professionnellement. Je m’occupe également du traitement du courrier, de la saisie administrative de documents et bien sûr de la tenue du standard téléphonique. Dans une mairie, une préfecture, une collectivité territoriale ou une structure sociale (CAF, missions locales, Pole emploi…), le chargé d’accueil anime et organise un espace d’accueil et d’information. Il a pour mission principale d’accueillir et d’orienter clients et visiteurs, ainsi que de traiter administrativement divers dossiers . Agent (e) d'accueil des voyageurs (ses) (formation à distance) ... un métier ou directement le nom d’un organisme de formation. Le chargé d’accueil travaille seul ou en équipe, au standard téléphonique, dans un hall d'entrée ou un bureau. Métier en fonction critique en Région bruxelloise, Maryse Massau, Hôtesse d'accueil, Beatrice Cuche, Hôtesse d'accueil, Delphine Quoilin, Guide et agente d'accueil, Brigitte Quevrin, Agente d'accueil. Faire une formation spécifique est clairement un plus. À cette fonction, il faudra faire preuve de professionnalisme en toute circonstance et la présentation sera irréprochable ! SIEP.be, Service d'Information sur les Études et les Professions. ... Secrétaire de mairie CITOYENNETE, EDUCATION, CULTURE et SPORT / Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative . Fiche métier : Agent d'entretien communal, missions, formations pour devenir Agent d'entretien communal avec Le Guide Métier du Parisien Etudiant ! Ces métiers comportent principalement des tâches administratives et comptables, des fonctions d'accueil ou de guichet. Les métiers de l'accueil sont actuellement en plein essor [Selon qui ? L’agent d’accueil et d’information est la première personne que l’on rencontre en entrant dans une entreprise, une administration, un office de tourisme, un lieu culturel ou de loisirs. L’État, les partenaires sociaux et des Régions se sont associés pour créer un outil commun et innovant permettant aux internautes d’accéder à des informations utiles et fiables pour s’orienter professionnellement à toutes les étapes de la vie. Responsable de l'accueil et de la billetterie. Adjoint administratif territorial (AAT) est un statut qui donne accès à de nombreux métiers de la fonction publique territoriale. Ces travaux peuvent concerner l’accueil du public, la réception des appels téléphoniques, la gestion du départ et de l’arrivée du courrier, etc. L’État, les partenaires sociaux et des Régions se sont associés pour créer un outil commun et innovant permettant aux internautes d’accéder à des informations utiles et fiables pour s’orienter professionnellement à toutes les étapes de la vie. Fiche métier Hôte d'accueil standardiste Retrouvez sur la fiche métier hôte d'accueil standardiste toutes les informations utiles sur ce travail : Salaire, études, formation, rôle, description du poste hôte d'accueil standardiste, les qualités et compétences requises pour travailler en tant que hôte d'accueil standardiste. L’agent d’accueil et d’information est la première personne que l’on rencontre en entrant dans une entreprise, une administration, un office de tourisme, un lieu culturel ou de loisirs. Retrouvez sur la fiche métier chargé d'accueil toutes les informations utiles sur ce travail : Salaire, études, formation, rôle, description du poste chargé d'accueil, les qualités et compétences requises pour travailler en tant que chargé d'accueil. Autres appellations en français. Bibliothécaire. C’est également avec cette personne que l’on est amené à échanger en tant que citoyen. L'Agent d'accueil reçoit, identifie et oriente les visiteurs, les clients, les prestataires, les communications téléphoniques et les courriers lors d'un événement. C’est un métier qui s’est spécialisé au cours des dernières décennies.