Mode d'emploi pour le remboursement des billets à partir du 1er juin 2020. Pour profiter d’un remboursement, le client devra alors contacter le service réclamation de Ticketmaster par mail, téléphone ou courrier postal dans les plus brefs délais. Les tickets seront remboursés. Ticketmaster vous garantit une réponse à votre réclamation dans un délai rapide mais pour vous assurer une réponse, nous vous conseillons de contacter le service client par téléphone à son siège social de Nanterre (France). Compte-tenu du nombre exceptionnel d’événements annulés ou reportés dans le cadre des mesures gouvernementales de lutte contre le virus COVID-19, nos équipes continuent de recevoir … L’équipe de Demande-Remboursement met à votre disposition les coordonnées de marques et de services français ainsi que leurs coordonnées (téléphone, mail, adresses postales) pour effectuer un courrier de réclamation et une demande de remboursement. Vous avez effectué un achat dont vous n’êtes pas satisfait ? Avec billetcollector™, nous apportons une réponse aux fans à la recherche d’idées de cadeau ou d’un produit de collection : un billet premium personnalisé aux couleurs de … Et deux mois de délai pour réclamer un remboursement si le concert de leur star préférée n'a toujours pas été annoncé avec une nouvelle date. Veuillez consulter nos conditions générales pour plus de détails. j'ai acheté deux billets pour le concert de fifth harmony prévu au 1er novembre. Le(s) billet(s) vous seront remboursés dans un délai de 2 mois à compter de votre demande. ARTICLE 9 - ANNULATION, REMBOURSEMENT ET DÉLAI DE RÉTRACTATION. Début décembre 2019, nous avons acheté, auprès de Ticketmaster, des tickets pour le spectacle Pat’ Patrouille qui devait se tenir le 19/04/2020 au Palais 12. Voici les procédures à suivre. Sous quel délai ma demande de remboursement sera-t'elle traitée ? If the tickets were transferred to you, the refund will go to the fan who originally bought the tickets from Ticketmaster. How-do-I-get-a-refund. Le délai de remboursement est de 2 mois. Third-Party Resale Tickets: Everything You Need to Know; Sous quel délai ma demande de remboursement sera-t'elle traitée ? Ticketmaster a conçu un billet sous forme de « ticket collector » validé par l’organisateur de l’événement auquel vous voulez assister. E-ticket et M-Ticket (billets dits «électroniques»), Si votre commande est constituée de billets électroniques E-ticket ou M-ticket, veuillez remplir une demande de remboursement en cliquant sur le lien ci-dessous. 4 – Je demande le remboursement de la valeur faciale de mon billet parce que 2021 c’est loin. Ticketmaster n'accepte aucun risque associé à la participation à un événement ou autrement lié au Covid-19 (à moins que cela ne découle directement de notre négligence). Créé en 1976, en Arizona, Ticketmaster est une entreprise américaine spécialisée dans la vente et la distribution de billets de spectacle.Présents dans plusieurs pays, cette société emploie plus de 6678 personnes pour total de 142 millions de billets vendus par ans. Vous allez recevoir un mail d’information qui vous précisera les modalités de remboursement. Mais, au vu du contexte exceptionnel, ce délai peut être rallongé au-delà de 2 mois selon les différents points de vente. L'événement est annulé : comment me faire rembourser une commande de etickets / mtickets ? Qu'advient-il du remboursement de mes billets lorsque mon spectacle est annulé ? Conditions Générales & Modalités Tout choix exprimé au sein du présent formulaire est définitif, et vaut renonciation ferme et explicite à l’autre option proposée. Sous quel délai ma demande de remboursement sera-t'elle traitée ? L'événement est annulé : comment me faire rembourser une commande de billets physiques ou billetcollector ? Foot Locker vous garantit une réponse à votre réclamation dans un délai rapide mais pour vous assurer une réponse, nous vous conseillons de contacter le service client par téléphone à son siège social de New York (États-Unis). Sélectionnez pour cela l'objet "Remboursement de vos e-tickets pour un événement annulé / reporté". Veuillez noter que nous ne remboursons que la personne ayant réalisé l'achat sur notre site. En cas d'annulation d'une manifestation sans date de report, vous pouvez bien entendu vous faire rembourser vos billets (à l'exclusion des frais annexes tels que par exemple les frais d'envoi, d'assurance ou de Billetcollector™). 2. Vous souhaitez demander un remboursement chez Ticketmaster  ? Ticketmaster est un site exploité par Tickenet. Remboursement Ticketmaster : téléphone et contact pour une réclamation. À partir de cette date, les 30 jours commenceront. www.ticketmaster.fr . En ce qui concerne le délai de remboursement, nous tenons à attirer votre attention sur le fait que l’association Bonne Garde, comme la plupart d’autres établissements, est fermée au vu des circonstances actuelles. Demande de remboursement Ticketnet : comment faire une réclamation (internet, téléphone, adresse) ... Ticketnet vous garantit une réponse à votre réclamation dans un délai rapide mais pour vous assurer une réponse, nous vous conseillons de contacter le service client par téléphone à son siège social de Nanterre (France). Manage Tickets. La date officielle du e-mail ‘Mise à jour des tickets’ se trouve dans le coin supérieur gauche du courrier. qui font foi à défaut de règlement intérieur ou de dispositions spécifiques), pourra Article d’information au Client sur stade07 - se voir refuser l’entrée du site ou s’en voir expuOBTENTION DES BILLETS remboursement de … Comment entrer en contact avec le service client ? Litiges ou annulation : comment se faire rembourser chez Ticketmaster ? En tant que travailleur autonome, Christian, qui préfère ne pas donner son nom de famille, est aussi très impatient de recevoir le remboursement de Ticketmaster. ... Soyez assurés que nous mettons tout en œuvre pour limiter le délai de remboursement pouvant cependant atteindre plusieurs semaines en raison du nombre important d’événements annulés. ... Demande de remboursement Ticketmaster : comment faire une réclamation (internet, téléphone, adresse) 0. En cas d'annulation d'une manifestation sans date de report, vous pouvez bien entendu vous faire rembourser vos billets (à l'exclusion des frais annexes tels que par exemple les frais d'envoi, d'assurance ou de Billetcollector™).Le remboursement des billets s’effectue dans les conditions suivantes. URL Name. Le remboursement des billets réservés par l'intermédiaire de Ticketmaster, lorsque vous annulez le billet avant le début réel de l'événement ou que vous ne pouvez vous y présenter. La société Ticketmaster existe depuis l’année 1997, ses équipes composées de 114 employés et dirigées par le président François Thominet ont l’habitude des demandes de remboursement ainsi que des réclamations. Bonjour, Suite aux décisions du gouvernement de mars 2020 aux sujets des événements, concerts, j’ai contacté Ticketmaster (TM) en date du 31.03.20 afin de savoir ce qui allait se passer concernant le concert de Gianna NANNINI programmé le 20.05.20. Les achats effectués directement avec Ticketmaster (via Internet ou téléphone) seront automatiquement remboursés sur votre carte de crédit dans un délai maximal de 30 jours ouvrables. Par contre, pour le remboursement de billets suite à l’annulation d’un concert sur Nantes( Australian Pink Floyd), cela va moins vite. Votre (vos) billet(s) vous sera (seront) intégralement remboursé(s) sur la carte de crédit ou de débit avec laquelle vous avez initialement réservé votre … Dans le cas d’une utilisation totale, aucun remboursement ne sera effectué. Vous avez la possibilité de demander un remboursement à Ticketmaster en cas de retour, de rétractation ou si le produit est encore sous garantie et qu’il ne vous apporte pas satisfaction. Nous ne pouvons gérer le remboursement pour les achats qui n'ont pas été effectués sur notre site, mais nous avons transmis votre dossier à nos collègues de Ticketmaster Pays-Bas. Remboursement Ticketmaster : téléphone et contact pour une réclamation Ticketmaster indique que les billets des événements annulés « sont presque tous remboursés », bien qu’« un petit nombre de billets physiques » n’auraient pas encore été reçus par la plateforme. Si un événement est annulé et que vous avez acheté votre billet sur Ticketmaster.ca, par le biais de notre centre d’appel ou de la revente entre fans, nous émettrons automatiquement un remboursement sur la carte de crédit, carte débit ou carte-cadeau que vous avez utilisée pour acheter ce billet. En cas de report, le remboursement éventuel de ce billet sera soumis aux conditions de l’organisateur de l’événement. L'événement est annulé : comment me faire rembourser une commande non retirée en magasin ? Tous droits réservés © 2020. Son site indique actuellement un délai de traitement des dossiers pouvant atteindre six semaines. Dans le cas d’une utilisation partielle du montant de la carte cadeau pendant le délai de 14 jours, vous nous serez redevable des montants utilisés et nous ne vous rembourseront que de la différence. Ticketmaster réalise un chiffre d’affaire estimé à 337,8 millions d’euros et génère forcément quelques clients mécontents, particulièrement sur le secteur d’activité « Vente événementielle ». Vous avez reçu les éléments utiles au remboursement le 15/05 (courrier traçé), et vous êtes injoignable par téléphone….Dépêchez-vous avant que je … Ticketmaster devra être tenu informé dans le délai spécifié, si vous ne pouvez pas assister à l’événement reprogrammé, sinon Ticketmaster confirmera votre réservation pour la nouvelle date et vous n'aurez pas droit au remboursement. Ticketmaster satisfait à cet égard éventuellement à une obligation à l’encontre de l’Organisateur respectif. Liste des principaux événements reprogrammés ou annulés. Nous avons acheté 7 tickets pour une valeur totale de 256 euros. Werchter Boutique pop-up est annulé. Ticketmaster vous garantit une réponse à votre réclamation dans un délai rapide mais pour vous assurer une réponse, nous vous conseillons de contacter le service client par téléphone à son siège social de Nanterre (France). Le remboursement sera crédité sur la carte bancaire ayant servi à l’achat de votre billet. Délai de remboursement Ce formulaire doit être rempli dans les 30 jours suivant la réception de notre e-mail ‘Mise à jour des tickets’ (voir section 2C ). Remboursement Revue 20, rue Frère Louis 44200 Nantes. Plus d’informations ici . Vous n'avez rien à faire pour le remboursement. Leur service client va vous recontacter par email. Passé ce délai, aucune demande de remboursement ne sera acceptée. 9.1 - En cas d’annulation de la manifestation, seul le prix du billet sera remboursé. Choix du mode de remboursementVous pouvez préciser le mode de remboursement souhaité lors de votre demande de remboursement : par recrédit de la carte bancaire ayant servi au paiement sur notre site ou par chèque. 11/03 - Izia nouvelle date 09/12 infos 13/03 - Magma nouvelle date 28/11 infos 14/03 - Exoria annulé infos 18/03 - Belly Moon annulé infos 19/03 - On voudrait revivre nouvelles dates 18 > 20/09 infos 19/03 - Kadavar infos à venir 20/03 - Clover annulé infos 21/03 - Paul Personne reporté au 28/10 infos 25/03 - Lucas Santtana infos à venir 26/03 - Malik Djoudi annulé infos I'm getting a refund but I don't have the same credit or debit card. Related Articles. VOUS AVEZ ACHETÉ VOTRE BILLET SUR LE RÉSEAU TICKETNET : TICKETMASTER.COM, MAGASINS LECLERC, AUCHAN, CORA, CULTURA, MEYCLUB, COMITEO, RÉFLEXE CE, ARSÈNE… Rendez-vous l'été 2021 ! Ticketmaster font foi et constituent la preuve de l'ensemble des transactions passées. Le montant assuré : Le montant assuré est le prix du billet mentionné aux Conditions Particulières. Que faire quand mon événement est annulé ou reporté ? © Ticketnet, une société du groupe Ticketmaster. Il s’agit d’une billetterie en ligne offrant des places pour les évènements culturels et sportifs. L'événement est annulé : comment me faire rembourser une commande de etickets / mtickets ? Que faire quand mon événement est annulé ou reporté ? Sans indication de votre part le remboursement s'effectue par défaut selon le mode de paiement utilisé lors de la commande. Le remboursement comprend dans ce cas, conformément à l’alinéa susnommé 8., paragraphe 2, le prix du billet, ainsi que toutes les taxes facturées. Demande de remboursement AOL : comment faire une réclamation (internet, téléphone, adresse), Demande de remboursement LCL : comment faire une réclamation (internet, téléphone, adresse), Demande de remboursement Fedex : comment faire une réclamation (internet, téléphone, adresse), Demande de remboursement Body Nature : comment faire une réclamation (internet, téléphone, adresse), Erreur lors de la génération du numéro surtaxé, Demande de remboursement Ticketnet : comment faire une réclamation (internet, téléphone, adresse), Demande de remboursement Velodi : comment faire une réclamation (internet, téléphone, adresse), Demande de remboursement Vélam : comment faire une réclamation (internet, téléphone, adresse), Demande de remboursement Flixbus : comment faire une réclamation (internet, téléphone, adresse), Demande de remboursement Pèlerin Magazine : comment faire une réclamation (internet, téléphone, adresse), Demande de remboursement Corsica Ferries : comment faire une réclamation (internet, téléphone, adresse).